Portfólio Empresarial

A STI Consultoria atenta à evolução dos mercados estabeleceu um conjunto de parcerias estratégicas para disponibilizar ao mercado nacional algumas soluções que respondem a necessidades reais em várias áreas de negócio:

As nossas principais Soluções / Produtos:

  • QMS – Gestão Inteligente de Filas de Espera Solução modular, que permite gerir as Filas de Espera, os Recursos Humanos, a Qualidade de Serviço e a Disponibilização de Conteúdos Multimédia numa Agência ou numa Rede de Agências, fornecendo dados estatísticos fiáveis para a tomada de decisões por parte dos Gestores e Decisores. Esta solução inclui uma Linha de Equipamentos e um vasto conjunto de Módulos de Software que permitem satisfazer os requisitos mais exigentes do mercado, para além de permitir a integração com os sistemas de contagem de pessoas, sistemas Self-Service e Corporate TV.

pdf Gestão de Filas de Espera

  • Corporate TV/ Gestão de Conteúdos – Permite uma gestão/distribuição centralizada de toda a informação/publicidade corporativa de uma Instituição numa rede de balcões ou agências. O Sistema pode ainda incorporar Regras de funcionamento, permitindo deste modo que os filmes/imagens corporativos possam ser mostrados de acordo com o perfil de clientes presentes no balcão de atendimento. Deste modo, a informação é dirigida ao público-alvo que for seleccionado pela Instituição. Inclui as componentes de integração dos Conteúdos, Gestão de Conteúdos, Gestão de Campanhas (Alinhamentos, Horários e Distribuição) e Apresentação.

 

  • Sistemas de Contagem de Pessoas – A necessidade crescente de conhecer o número de visitantes de um determinado espaço, é nos dias de hoje um valor importante para a tomada de decisões sobre numerosos factores que podem influenciar a qualidade dos espaços visitados, tornando a sua gestão dinâmica e competitiva com o objectivo principal de captar o maior número de visitantes possível. O sistema de contagem de pessoas, quando integrado com o sistema Inteligente de gestão de Filas de Espera, dá origem a um completo sistema de gestão, capaz de fornecer um importante leque de estatísticas sobre:

……….o      Número de visitantes de uma loja;
……….o      Número de visitantes que requereram a prestação de serviços na loja;
……….o      Número de desistências do atendimento pretendido;
……….o      Número de compradores de bens ou serviços.

O relacionamento entre si destes dados, potencia gestão de recursos humanos da Instituição, análise da produtividade e definição de estratégias de captação de clientes.

  • Quiosques multimédia – Um Quiosque, como posto de informação multimédia interactivo e multi-usos, através do seu design simples e elegante, atrai pela sua forte presença comunicativa e é uma ferramenta dotada de um grande potencial no mercado da comunicação, sendo um elo de contacto permanente entre Instituição e o seu cliente. Disponível em diversas conjunções de cores, é desenhado para possibilitar a colocação de logótipos ou publicidade no painel frontal, conseguindo deste modo transmitir uma imagem muito personalizada da Instituição. Com um funcionamento possível em modo local (off-line) ou em rede (on-line), cria uma ligação contínua entre o cliente e o serviço oferecido. As vantagens da utilização de Quiosques de informação estão já comprovadas e visíveis pela vasta utilização destes equipamentos em feiras, exposições, serviços públicos, hospitais, stands, hotéis e outros lugares de troca de informação. É um sistema ideal para transferência e recolha de diversos tipos de informações e está disponível com diversos módulos acessórios específicos. Podendo ser utilizado para realizar operações de comércio de retalho ou electrónico, serviços informativos ou simplesmente navegação na Internet.

pdf Quiosques Multimédia

  • Equipamentos de Self-Service – A utilização de soluções de Self-Service permite uma gestão optimizada dos Recursos Humanos, deixando para estes as tarefas de maior valor acrescentado da Organização. Por outro lado, a gestão optimizada das Redes de Equipamentos em termos de vendas e suporte, aumenta a Qualidade de Serviço ao Cliente, bem como a redução de custos da Organição. O aumento de pontos de serviço e a sua disponibilização durante as 24 horas do dia é uma vantagem para o negócio das Organizações, aproximando-as dos seus Clientes. Estes equipamentos de Self-Service tem o objectivo de ajudar as Organizações a melhorarem o Atendimento aos Clientes. Estão disponíveis diversos módulos que permitem configurar os equipamentos de acordo com os requisitos do Cliente.

…..Produtos disponíveis:

……….o      E-Charge – Carregamento de Telemóveis
……….o      E-Pay – Pagamento de Facturas
……….o      E-Post – Ponto Postal Multi-Serviço
……….o      E-Rest – Venda de Senhas de Refeição
……….o      E-Ticket – Venda de Bilhetes
……….o      E-Trans – Venda de Passes Sociais e Vinhetas de Transportes
……….o      E-Card – Venda de Cartões
……….o      E-Kiosk – Venda de Licenças e Certidões Governamentais

pdf Equipamentos Selfservice

  • ISS – Integrated Service System (Soluções Integradas para gestão Atendimento)

Conjunto de soluções modulares que se enquadram na prestação de serviços presenciais e/ou automáticos e na colheita de dados estatísticos, fundamentais para o aumento da produtividade e da qualidade de serviço prestado.

pdf Solução Integrada de Atendimento

  • Quiosque Postal portátil – Uma solução completa e integrada destinada a um mercado muito específico, os Correios, que efectua pesagem, aceita pagamentos, imprime selos, etiquetas e recibos.

pdf Quiosque Portal SLIM

  • A SOLUÇÃO ERP DA ETICADATA

O ERP | Enterprise Resource Planning | Sistema Integrado de Gestão Empresarial é uma ferramenta essencial na gestão de qualquer empresa, seja ela grande ou pequena.

  • A SOLUÇÃO ERP DA ETICADATA

O ERP | Enterprise Resource Planning | Sistema Integrado de Gestão Empresarial é uma ferramenta essencial na gestão de qualquer empresa, seja ela grande ou pequena.

Trata-se de uma linha de soluções completamente integradas que oferecem controlo absoluto sobre todos os processos operacionais, fiscais, administrativos e financeiros, tendo em mente as peculiaridades dos processos comerciais das empresas independentemente da sua dimensão.

Os módulos principais incluídos no ERP Eticadata:

……….o      GC – Gestão Comercial: Compras/Vendas/Stocks/Encomendas e Orçamentos/Contas Correntes/Tesouraria.
……….o      POS – Pontos de Venda: Lojas / Restauração
……….o      Autogest – Stands: destina-se a Stands/Concessionários, para gestão de compra e venda de viaturas, novas ou usadas, incluindo retomas
……….o      Autogest – Oficinas: destina-se a Oficina de viaturas, para gestão de todas as áreas da oficina, recursos, clientes e suas viaturas e contribui para o aumento da produtividade dos funcionários, melhor controlo dos stocks e custos e melhor acompanhamento dos clientes.
……….o      Autogest – Rent a Car: destina-se a empresas de aluguer de automóveis, para gestão para  o controlo de viaturas, gestão de clientes e contratos de aluguer, fornecendo ao gestor, ferramentas que lhe possibilitam tirar maior rentabilidade da frota de veículos.
……….o      CTE – Contabilidade + gestão: destina-se ao departamento financeiro de qualquer empresa ou a Gabinetes de Contabilidade.
……….o      GRH – Recursos Humanos: destina-se a qualquer empresa com funcionários, para registo e controlo dos funcionários, contratos, processamento e pagamento de salários, contabilização, cumprimento de obrigações legais e fiscais.

pdf ERP ETICADATA

  • Solução KICLINIC – Gestão de Clinicas e Consultórios

Solução KiClinic para Gestão de Clinicas e Consultórios Médicos – O kiCLINIC, é um software para a área de saúde, destinado a Clínicas e a Consultórios médicos. Este produto permite implementar uma solução capaz de gerir todos os procedimentos administrativos, sem excepção, assim como registar toda a informação clínica dos seus pacientes.

Para além das funcionalidades consideradas normais, como o agendamento das marcações para as especialidades, a gestão de contas com os Prestadores, o kiCLINIC tem diversas funcionalidades que poderão ser implementadas através da parametrização, como por exemplo a gestão de atendimento dos utentes, sem marcação prévia e com vários prestadores para a mesma especialidade, como por exemplo, urgências para Clínica Geral ou para Enfermagem. Este produto permite á Clínica optimizar os seus procedimentos, eliminando o uso do papel, obtendo desta forma, rapidez na obtenção da informação.

O kiCLINIC foi já implementado em diversas unidades de diversas especialidades como as que se seguem:

– Policlínicas – Fisioterapias – Radiologia – Oftalmologia – Pediatria – Medicina Dentária – etc…

Esta aplicação está preparada para unidades que possuam na sua carteira de clientes:

– Utentes Particulares; – Filiados, conforme os filiados das associações, sejam famílias ou empresas; – Subsistemas, como por exemplo o Serviço Nacional de Saúde, ADSE, PT, ADM, … – Seguradoras, quando têm acordo directo com as companhias que seguram os acidentes de trabalho, viação, etc..

pdf KiClinic

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